Pubblicato in: Soldi e Carriera
Continuiamo a parlare di rimborsi, questa volta concentrandoci su Trenord, società dei trasporti lombradi diventata tristemente famosa sul finire del 2012 per i disagi causati dal tilt del sistema informatico, che ha causato cancellazioni e ritardi a raffica. Cerchiamo di capire come funziona la politica di rimborso di biglietti e abbonamenti, focalizzando il discorso sulla prassi ordinaria e non quella che riguarda situazioni impreviste come il tilt già citato.